BIRBANK REQEMSAL MERKEZ NARIMANOV (Баку)
- Баку, район Нариманов, улица Ага Нейматулла 54
- 196
- Понедельник - Воскресенье 09:00:00 - 18:00:00
Нет информации о транспорте
-
Цифровой центр Birbank (Наримановский филиал) — это ультрасовременное банковское пространство, представляющее инновационную концепцию обслуживания Birbank, крупнейшей цифровой банковской платформы Азербайджана, и Kapital Bank. В отличие от традиционных банковских филиалов, этот центр позволяет клиентам выполнять все операции в полностью цифровом формате самообслуживания. Расположенный в стратегической точке Наримановского района, центр обеспечивает экономию времени и максимальную оперативность как для физических лиц, так и для предпринимателей. К 2026 году центр полностью оснащен терминальными системами на базе искусственного интеллекта и технологиями биометрического распознавания.
История:
2023 год: Начало проектирования первых центров цифровой концепции в рамках стратегии «Цифровой трансформации» Kapital Bank.
2024 год: Официальное открытие цифрового центра в Наримановском районе.
2025 год: Запуск полностью автоматизированной зоны самообслуживания 24/7 внутри центра.
2026 год: По состоянию на март центр успешно завершил этап тестирования полностью «беспилотного» режима работы.
Команда:
Цифровые консультанты: Специализированный персонал, обучающий клиентов использованию цифровых инструментов и сопровождающий их при выполнении сложных операций.
Группа дистанционного обслуживания: Сотрудники банка, принимающие клиентов через видеосвязь в специальных кабинах центра.
Техническая поддержка: ИТ-группа, обеспечивающая бесперебойную работу терминальной и сетевой инфраструктуры.
-
Мгновенная печать карт: Заказ и печать новых банковских карт на месте в течение 1 минуты.
Биометрическая идентификация: Выполнение кредитных и депозитных операций без бумаг и подписей, только с помощью распознавания лица.
Видео-банкинг: Возможность получения консультаций и услуг через живую видеосвязь с сотрудником банка.
Терминалы самообслуживания: Внесение, снятие наличных, обмен валюты и выполнение всех видов платежей.
Поддержка приложения Birbank: Практическая помощь в установке приложения и активации его расширенных функций.
-
Инновационный бюджет: В 2025 году в технологическое обновление Наримановского центра было инвестировано более 1 миллиона манатов.
Эффективность: Скорость операций в цифровом центре в 5 раз выше, чем в традиционных филиалах.
Удовлетворенность клиентов: Индекс качества обслуживания (NPS) центра зафиксирован на уровне 98%.
Объем операций: В среднем за месяц через центр проходит более 50 000 транзакций.
-
Безбумажный банкинг: Поскольку все процессы документирования оцифрованы, ежегодно предотвращается расход тонн бумаги.
Финтех-просвещение: Организация бесплатных еженедельных семинаров в центре для обучения старшего поколения навыкам цифрового банкинга.
Экологическая среда: В центре используются энергосберегающие цифровые экраны и сенсорные системы.
-
Помощник с искусственным интеллектом: В марте 2026 года в центре начал работу первый «AI-Bot», который встречает клиентов и выполняет голосовые команды.
Интеграция страхования: В цифровом центре активирована функция оформления продуктов автострахования и страхования жизни за 2 минуты.